铁路货物运输形式及货物托运与提领注意

　　目前的分开还没有实现真正意义上的分开，主要表现在：。

　　(1)铁路运输代理公司不能脱离运输主业独立运作，仍然依赖运输主业的大力扶持，规范化的运输代理企业必须是法人主体，业务独立，具有与竞争对手公平竞争的市场竞争能力，依赖于运输主业的扶持既不符合市场经济运行法则，更无法实现企业的发展壮大，从运输企业派生出来的代理企业与原有运输企业之间产权不清的现状，决定了其间关系是亲情型企业的父子关系而不是社会型企业的合作关系。

　　(2)代理服务项目明确，但由于铁路代理企业正处于初创时期，没有与之竞争的强劲对手，在为客户提供实质服务上还远未按规定做到，代理服务的核心必须是提供实质性服务，这种服务一定能给货主在运输环节上带来很大便利，社会效果也会十分明显，然而，目前代理服务项目不落实，客户自己还在奔波的现象仍十分普遍，任由这种只收费不提供全面服务的现象继续存在，将损害到客户的切身利益，并终将损害到代理企业自身的利益。

　　(3)由于目前铁路代理对运输主业的依赖性和相对垄断的现实，铁路代理收费标准并未实现市场化定价，致使代理服务价格相对较高，缺乏竞争能力，众所周知，目前的铁路运输代理收费项目是经国家计委认可，由省物价局进行价格审定的收费项目，虽然要求坚持货主自愿原则，在限定范围内自主定价，但在执行中难免落入一方说了算的结局，垄断行业产生垄断价格，和市场经济原则相违背，加入WTO以后，一旦代理服务企业对内对外开放，目前的代理企业就将失去竞争优势，有必要在规范运输代理工作中作进一步探索，逐步摸索出适应加入WTO条件下的运输代理发展道路，为代理企业自身发展和促进运输主业发展闯出一条双赢的路子。

　　顾客托运货物：需办理开包检查，过磅，计费，开单等托运手续，由托运人填写货物托运清单字迹要清楚，内容真实，填写收货人姓名或单位全称必须与提领人出示的身份证姓名或单位证明相符，否则不予办理提货。

　　办理货物托运，小件物品寄存必须接受有关人员的开包检查，托运货物不得夹入易燃，易爆，剧毒，放射性等危险品，否则发生事故要追究托运人责任，贵重物品，易碎品，有价证券不办理托运，顾客单方面要求托运的，行车损坏，遗失自负。

　　托运货物包装必须严密捆扎牢固，适宜装卸，快件货物，普通件货物单件重量一般不超过35千克，体积一般不大于0.19立方米，如不符合规定须重新包装。

　　托运人自行通知收货人提货，本单位不再另行通知，收货人持身份证原件或单位证明提领货物，须要将货物运送上门或者需要上门收货托运的，请来电通知预约，费用另计。

　　货物到达站当天起计算，顾客超过3天提取货物的按件按时间收取货物保管费，托运货物到站一个月后无人提领的，货物退回原发运站，一切费用由发货人承担，已受理的货物在尚未起运前，托运人要取消托运或变更托运地点，承运人按规定核收取消托运或变更手续费。

　　本部受理的货物托运所收取的费用不包括到达站收取的装卸搬运费，送货费，仓管费等。

　　凡下列原因造成事故时承运人不负责赔偿：不可抗力的自然灾害，顾客单方面要求托运的易碎品，贵重物品，有价证券，货物包装完整无损而内装货物短损变质，货物自然损坏和性质变化，收货人逾期取货而造成腐烂变质的。