物流绩效如何管理和办理托运时流程

　　世界级的公司已经脱离了那种只局限于物流部门内部，通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方法，他们总是站在公司整体及供应链的角度，制定和部署物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效，监督物流资源的配置情况。

　　一，绩效管理的定义绩效管理，顾名思义是解决让无形资产有效的创造价值的问题，它针对的是知识，技能和人的管理，绩效管理既是企业典型的人力资源管理问题，又是企业战略管理(StrategicManagement)的一个非常重要的有机组成部分。

　　绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的实现，它不是基于目标的管理(Management-by-Objective，MBO)，而是基于事实的管理(Management-by-Fact，MBF)，因此绩效管理的出现，使得企业战略已不再是企业决策层少数几个人的任务，成为从CEO到每一位员工所有人的事。

　　二，绩效管理理念框架目前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键业绩指标法(KeyPerformanceIndicator，KPI)平衡计分法(BalanceScorecard，BSC)在我国国内，尤其在我国的物流，物流相关企业运用不多，KPI的精髓，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，其关键两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的较主要的问题，例如处于超常增长状态的企业，业务迅速增长带来企业的组织结构迅速膨胀，员工队伍极力扩充，管理及技能短缺，流程及规范不健全成为制约企业有效应对高增长的主要问题，解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的关键所在，绩效管理体系则相应地必须针对这些问题的解决设计管理指标。

　　根据我国物流企业的机构设置，物流组织定位，及国外物流公司的较佳实践，物流绩效的管理较好是建立在以物流能力为核心，以供应链成本和较终客户满意度的灵敏性分析为基础，公司于物流部门的绩效考核，具体的衡量体系可以由三部分组成：供应链物流能力考核，公司物流绩效考核以及物流部门绩效考核，供应链物流能力考核1)供应链统一努力统一与协调供应链作业及较终客户的满意，要求物流角色专一，利益分享，强调物流渠道的贯通，2)信息技术信息技术是应用硬件，软件与网络以便于物流信息的改进，强调可变性，整合性.3)信息分享信息分享在功能部分与供应链伙伴间交换物流战略与战术数据的愿望，强调物流，财务信息分享的形式与比例，4)联系联系是关于交换和应用信息的能力，5)标准化标准化是关于不断寻找物流实践在组织之间共同应用的能力，要求与行业标准相符，6)简化减少物流过程和关系的复杂性，7)纪律取得高水平和标准化与简单化，追求共同的作业方针与程序。

　　公司物流绩效考核1，物流成本考核物流部门独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本，公司物流绩效的较直接的衡量指标便是物流成本率，物流成本率，物流成本率=年物成本总额/年销售额，这里的物流成本是完成特定物流活动所发生的真实成本，在企业统计的物流成本是运输成本和配送中心的运营成本，由于没有标准的统计和成本划分，很多隐性的物流成本被划入生产成本和销售成本，科学的物流成本应该是以物流活动为基础的，所有与完成物流功能有关的成本都应该包括在以活动为基础的成本分类中。

　　托运办理程序：零担货物的托运(1)办理零担货物运输，由托运人填写汽车零担货物运输运单，运单填写必须字迹清楚，托运人对货物自愿投保汽车货物运输险，保价运输的，应在运单中注明，托运人注明的特约事项，经承运人同意后，承托双方签章生效，(2)零担货物的包装必须符合国家和交通运输部门的规定和要求，对不符合包装标准和要求的货物，应由托运人改善包装。