第三方物流公司如何和防控运作风险
首先设定自己的物流外包的目标,再选择合适的物流企业,在考核的时候以自身的目标为主,考核的内容与方法会有所不同,现在很多企业把物流外包的主要目的还只是为了降低成本,主要考核的当然是运输质量,运输成本,应该说,节约成本是第三方物流存在的较重要优势。
让更专业的物流企业来为制造企业服务,让物流也成为企业增值的另一个渠道,这是许多制造企业之所以选择物流公司的原因,这样就要求物流公司能在运输质量上比制造企业自身所能做得更好,在动输成本上比自己企业更低。
如果第三方物流可以让企业把更多的精力放到产品研发和销售上来,这样的资源重新分配自然也能对企业竞争力的增强起到积极的作用,对物流合作伙伴的考核当然也就提升到一个更高的层次。
第三方物流企业与客户之间,是一种双赢的伙伴关系,为客户提供较适宜的运输工具,较便捷的运输方式,较短的运距,较适宜的包装,较快的信息传递等,是第三方物流企业的要务,作为整个物流运作的组织者和指挥者,第三方物流企业要对全过程负责,但在如此复杂,全面的运作过程中,总难免会出现一些风险,因此,发现风险,控制风险是第三方物流企业运作中不可忽视的重要工作。
慎订合同除后患与客户所签的合同中,第三方物流企业面临着责任风险,在一些合同中,某些大客户凭借自己雄厚的经济实力,在谈判中往往处于有利的地位,因而提出一系列特别的要求与条件,而第三方物流企业常常迫于商业上的压力,接受某些苛刻的条款,甚至是无理的条款,由于合同中订立了极不合理的条款,一旦产生纠纷,后果可想而知。
通常,物流服务协议往往是长期性的,且定有清晰条款,若不能做到,不可轻易承诺,否则风险未规避,会惹祸上身,承担难以承受的合同风险,在与分包商所签合同中,第三方物流企业同样面临责任风险,物流企业是物流链的组织者,其中有的环节由其自己负责,有的环节需要委托分包商来具体实施,并通过合同来约定双方的权利与义务,但在很多情况下,物流企业与分包商只是一次性合作,很难签订完整的合同,这种情况在运输过程中经常出现,只有一纸运单,出现事故后很容易产生纠纷。
事实上,第三方物流企业必须选择资信情况好的分包商,才能做到既降低经营成本,又可使物流企业的责任风险降到较低点,因为在与分包商的合作中,即物流运作的全程中,当客户发生损失时,无论是第三方物流企业的过失还是分包商的过失,都要由第三方物流企业先承担对外赔偿责任。
尽管第三方物流企业在赔付后,尚可向负有责任的分包商进行追偿,但由于第三方物流企业与客户和分包商所签的分别是背对背的合同,因此所适用的法律往往不一样,其豁免条款,赔偿责任限额及诉讼时效也不一样,致使第三方物流企业常常得不到全部赔偿,另外,合同责任范围加大也会带来风险,由于现代物流服务为一站式的全程服务,需要配套操作,强调科学合理的衔接,第三方物流企业的责任范围无形中加大了,在全程服务中,要求所有环节密切配合,不得有任何一个环节出问题,否则会给整个物流服务带来损失和影响。
细心运作防疏漏第三方物流企业在实际运作中隐含各种各样的风险,有些可以防范,有些则防不胜防,只能尽力降低其所带来的不良后果。
首先是在货物运输中存在着风险,货物在运输途中受控制的机会较小,存在着不可预计的风险,失窃,挤压,雨淋,车祸和塞车等,都给会物流公司带来损失,其次在货物保管中也存在风险,主要包括在库管理和在途管理,一般情况下,货物在库保管过程中存在许多潜在风险,如失窃,作业破损,虫害鼠咬,火灾等,物流企业要想方设法将损失降到较低。
再次是货物移交中的风险,货物的移交包括第三方物流公司或分包商与货主之间的移交,与货主的客户之间的移交,第三方物流公司与分包商之间的移交,在移交过程中,双方要依据送货清单核对货物的数量,品名与规格,完好程度等,但有时出现没有送货清单,只在交接时现拟清单的现象,这就存在着潜在风险,有时由于数量差异,规格不符等,导致货物交接失败,物流公司甚至要赔偿由此产生的直接经济损失,给客户造成不良影响。