汽车货运事故赔偿要点和公路运送货物流程

　　货运事故是指货物汽车运输过程中发生货物毁损或灭失，货运事故和违约行为发生后，承托双方及有关方应编制货运事故记录。

　　货物运输途中，发生交通肇事造成货物损坏或灭失，承运人应先行向托运人赔偿，再由其向肇事的责任方迫偿，货运事故处理过程中，收货人不得扣留车辆，承运人不得扣留货物，由于扣留车，货而造成的损失，由扣留方负责赔偿。

　　1)货运事故赔偿数额按以下规定办理：货运事故赔偿分限额赔偿和实际损失赔偿两种，法律，行政法规对赔偿责任限额有规定的，依照其规定，尚未规定赔偿责任限额的，按货物的实际损失赔偿，在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿，货物部分毁损或灭失，按实际损失赔偿，货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿，货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿，保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理，未办理保价或保险运输的，且在货物运输合同中未约定赔偿责任的，按本条项的规定赔偿，货物损失赔偿费包括货物价格，运费和其他杂费，货物价格中末包括运杂费，包装费以及已付的税费时，应按承运货物的全部或短少部分的比例加算各项费用，货物毁损或灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，没有约定或约定不明确的，可以补充协议，不能达成补充协议的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算，由于承运人责任造成货物灭失或损失，以实物赔偿的，运费和杂费照收，按价赔偿的，退还已收的运费和杂费，被损货物尚能使用的，运费照收，丢失货物赔偿后，又被查回，应送还原主，收回赔偿金或实物，原主不愿接受失物或无法找到原主的，由承运人自行处理，承托双方对货物逾期到达，车辆延滞，装货落空都负有责任时，按各自责任所造成的损失相互赔偿。

　　2)货运事故发生后处理收货人，托运人知道发生货运事故后，应在约定的时间内，与承运人签注货运事故记录，收货人，托运人在约定的时间内不与承运人签注货运事故记录的，或者无法找到收货人，托运人的，承运人可邀请2名以上无利害关系的人签注货运事故记录，货物赔偿时效从收货人，托运人得知货运事故信息或签注货运事故记录的次日起计算，在约定运达时间的30日后末收到货物，视为灭失，自31日起计算货物赔偿时效。

　　未按约定的或规定的运输期限内运达交付的货物，为迟延交付，当事人要求另一方当事人赔偿时，须提出赔偿要求书，并附运单，货运事故记录和货物价格证明等文件，要求退还运费的，还应附运杂费收据，另一方当事人应在收到赔偿要求书的次日起，60日内作出答复，承运人或托运人发生违约行为，应向对方支付违约金，违约金的数额由承托双方约定，对承运人非故意行为造成货物迟延交付的赔偿金额，不得超过所迟延交付的货物全程运费数额。

　　货物赔偿费一律以人民币支付，由托运人直接委托站场经营人装卸货物造成货物损坏的，由站场经营人负责赔偿，由承运人委托站场经营人组织装卸的，承运人应先向托运人赔偿，再向站场经营人追偿，承运人，托运人，收货人及有关方在履行运输合同或处理货运事故时，发生纠纷，争议，应及时协调解决或向县级以上人民政府交通主管部门申请调解，当事人不愿和解，调解或者和解，调解不成的，可依仲裁协议向仲裁机构申请仲裁，当事人没有订立仲裁协议或仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。